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よくあるご質問 Q&A(商品について)

商品についてのよくあるご質問

よくあるご質問 Q&Aをご用意しております。わからないことがございましたら、お問い合わせの前にご覧ください。
その他のお問い合わせはこちらから>>

Q 同じメーカーのインクなら混ぜて使用しても大丈夫でしょうか? 商品について
A 同じメーカーであっても安易に混ぜることは危険です。化学反応によりペンを傷めてしまう可能性があるからです。現在のところ、混ぜてもお使い頂けるのは「セーラー万年筆」(極黒、青墨を除く)「プライベートリザーブインク」の2社のみです。
Q 店頭にない商品の取り寄せはできますか? 商品について
A はい、新品商品のほとんどが取寄せ可能です。メーカー在庫を確認した上で、入荷日のご案内をさせていただきます。
Q 筆記具の中古品とはどういう品物ですか? 商品について/中古
A お客様から買い取らせていただいた品物を全て中古品と呼んでいます。新品同様の現行品から数十年前のビンテージ品まで、また使われた度合によって商品の状態も様々です。バラエティに富んだ中古品の中から、お気に入りの一本を見つけてください。
Q 壊れていないか心配です。 商品について/中古
A 中古商品は、全て機能チェックをしてありますのでご安心ください。万が一故障した場合の為に不良返品期間と保証期間を設けてありますので、お買上げいただいた後も安心です。但し、一部、使用に差し支えない破損等がある商品があります。その場合は商品説明に記載されていますので、ご確認ください。
Q キズは無いですか? 商品について/中古
A 中古品にはキズが付いているものもあります。「商品についての説明」欄にキズの状態が記載してありますのでご確認ください。ご来店いただければ実際にお手に取ってご確認いただけます。
Q 中古品を購入してすぐに故障してしまいました。どうすれば良いですか? 商品について/中古
A 一部の商品を除き、中古品には1週間の不良返品期間を設けてあります。万が一の場合は期間内にお申し出いただければご返品を承ります。
Q 中古品の保証とはどんな内容ですか? 商品について/中古
A 税込1万円以上10万円未満の筆記具に6ヶ月間、税込10万円以上の筆記具に12ヶ月の保証をお付けしております。通常の使用で故障した場合、保証期間内であれば無償で修理を承ります。詳しくは「キングダムノート保証規定」をご確認ください。※一部保証対象外あり
Q 商品の状態を詳しく知りたいのですが。 商品について/中古
A 画像と説明文では判らない商品状態については、お問い合わせいただければできる限り詳しくお答えします。商品ページの「質問をする」ボタンから、またはお電話 [ 03-3342-7911 ] にて承ります。

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