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ショッピングガイド

はじめに

  1. 当サイトでお買い物をしていただく際は、ユーザー登録ページにて「ユーザー登録」(入会金・年会費無料)が必要です。尚、既に下記弊社関連サイトのいずれかで「ユーザー登録」がお済みの場合には、当サイトで新たに「ユーザー登録」する必要はありません。
  2. ユーザー登録の際、ご入力いただきました、「メールアドレス」と「パスワード」で、ログインページよりログインしてください。尚、前述の弊社関連サイトで既に「ユーザー登録」をされている場合は、ご登録済の「メールアドレス」と「パスワード」をそのままご利用いただけます。
  3. ※当サイトで新たに「ユーザー登録」をされたお客様は、ご登録いただきました「メールアドレス」と「パスワード」で、上記2つの関連サイトへもログイン可能です。


  4. 販売価格及び商品情報の記載について

    当ホームページに掲載されている販売価格及び商品情報につきましては、細心の注意を払って登録しておりますが、万一記載事項にミスがあった場合は正しい価格及び情報に訂正をさせて頂きます。 尚、正しい価格及び情報にてお客様のご同意をいただけない場合は、誠に勝手ながらキャンセルとさせて頂きます。

  5. 中古商品・委託販売品の在庫について

    中古商品・委託販売品は、店頭販売もしております関係上、ご注文をいただいた時点で、すでに完売や予約済みになっている場合がございます。予めご承知おきください。
  6. ※動作や使用に支障がない事柄や付属品の有無につきましては表記していない場合もございますので予めご了承ください。

ご注文方法について

STEP.1 商品を選ぶ

STEP.1 商品を選ぶ

ブランド名やモデル名等からからご希望の商品をお探しください。

※商品の色は、画面に表示されている写真が実物と若干異なって見える場合がございます。予めご了承ください。

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STEP.2 ショッピングカートに入れる

STEP.2 ショッピングカートに入れる

ご購入を希望する商品が見つかりましたら、「カートに入れる」ボタンを押して「ショッピングカート」へ入れてください。

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STEP.3 必要事項を注文フォームに入力する

STEP.3 必要事項を注文フォームに入力する

購入したい商品をすべてショッピングカートに入れ終わりましたら、「レジに進む」ボタンを押して、注文フォームにある必要事項を選択・入力してください。

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STEP.4 注文を確定する

STEP.4 注文を確定する

注文内容に間違いがないか、ご確認の上、「注文を確定する」ボタンを押して、注文を確定します。

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STEP.5 「自動返信メール(ご注文)お客様控え」が到着する

STEP.5 「自動返信メール(ご注文)お客様控え」が到着する

ご注文情報が弊社サーバーに到着した時点で、自動的に「自動返信メール(ご注文)お客様控え」が送信されます。

※万一このメールが届かない場合には、お手数ですがこちらよりお問い合わせ下さい。

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STEP.6 「ご注文確認メール」が到着する

STEP.6 「ご注文確認メール」が到着する

「自動返信メール(ご注文)お客様控え」の送信から24時間以内にご注文商品の在庫を確認の後、弊社より改めて「ご注文確認メール」を送信いたします。

  • ※当サイトで掲載しております多くの商品は、店頭販売もしております関係上、「注文を確定」していただいた時点で、既に完売や商談中になっている場合がございます。ご注文商品の在庫状況につきましては、「ご注文確認メール」にてご連絡させていただきます。
  • ※24時間以内に弊社よりメールが届かない場合には、メール不達の事故等の可能性がございますので、お手数ですがこちらよりお問い合せください。
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STEP.7 「発送完了メール」が到着する

STEP.7 「発送完了メール」が到着する

決済完了確認後(代金引換の場合を除く)、ご注文商品の発送が完了しましたら、発送日の夜に弊社より「発送完了メール」をお送りいたします。

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STEP.8 ご注文商品のお届け

STEP.8 ご注文商品のお届け

ご注文の商品が到着しましたら、まず、内容をご確認ください。万一、何か問題等がございましたら、迅速に対応させていただきますので、こちらよりご連絡をお願いいたします。

お取置き期限について

お取置き期限について

「コンビニ決済」又は「お振込」の場合、弊社からの「ご注文確認メール」送信後1週間を、ショッピングクレジット(郵送申込み)の場合には、お申込み用紙発送後2週間を目途とさせていただきます。

上記期限を過ぎた場合には、商品のお取置きを解除させていただきますので、予めご了承ください。また、商品により、別途お取り置き期限を設けさせていただく場合があります。その場合には、「ご注文確認メール」にてご案内いたします。予めご了承ください。

海外からのご注文について

海外からのご注文について

弊社では、海外への発送を承っておりません。
海外からのご注文の場合、《弊社指定の方法によるお支払い》が可能で、発送先が日本国内であれば承ることが可能です。

弊社独自の保証について

弊社独自の保証について

ご購入いただきました商品を長くご愛用いただく為に、以下のような保証をつけさせていただいております。

新品について:メーカー保証(メーカーによって期間が異なります)
中古品について:ご購入いただきました商品を安心してご愛用いただく為に、 税込1万円以上10万円未満の筆記具に6ヶ月、税込10万円以上の筆記具に12ヶ月の保証をお付けしております。(※商品によって保証をおつけしていないものもございます。)通常の使用で故障した場合、 保証期間内であれば無償で修理を承ります。現行品はメーカー、ビンテージ品は修理協力業者での修理対応となります。
保証期間中の自然故障につきましては、弊社保証規定に準じて無償で修理を承ります。また、保証期間終了後の修理も承っております。お気軽にご相談ください。

保証規定はこちら

返品・交換について

返品・交換について

当店でお求め頂きました商品につきましては、初期不良対応に関して以下のようにご案内を差し上げております。

新品、中古品、委託品全てに、商品の到着後1週間の不良返品交換期間を設けています(一部中古アクセサリー、ジャンク品、見切り品、難有品等を除く)。不良交換期間内に商品不具合のお申し出を頂いた場合に限ってご返品/お取替えを承ります。お買い上げ後は出来るだけ早く試し書きをして下さい。

中古品、委託品に関してはご購入前にご確認を頂いた箇所(通販の場合はコメント記載事項)、及び本体の機能/性能に特段の影響がないキズ、ヘコミ、サビ、シミ、汚れ、変色などは不良返品の対象外です。

お買上品の書き味、インクフローに関しては不良返品交換の対象外です。別途料金にて調整を承ります。

誤った使用法に起因する破損、不具合については不良返品交換の対象外です。別途料金にて修理、調整を承ります。

レシートのご提示が無い場合は、いかなる理由でもご返品/交換は承れません。レシートの紛失にはくれぐれもご注意下さい。

中古品及び委託品で、「返品/交換不可」のコメントがある商品については一切ご返品や交換を承れません。

お求め商品によって生じた直接または間接の損害(衣服や書類の汚損等)につきまして当店は一切その責を負いません。

インク、リフィル、カートリッジの消耗またはコンバーターの不具合については保証の対象外です。

名入れした商品については、初期不良が発生した場合でもご返品ではなく、交換とさせていただきます。

[SAS(ショッピング・アシスト・サービス)について]
一部の中古商品は、商品がお気に召さなかった場合に、無条件でご返品を承るサービス[SAS]の対象になっています。[SAS]対象商品は、商品名に【[SAS]対象】と記載されています。
[SAS]について詳しくは、こちらをご参照ください。

■返品についてのお問い合わせ先
  • 〒160-0023
    東京都新宿区西新宿1-14-11日廣ビル3階
  • 電話:03-3342-0150
  • メール:support@kingdomnote.com

領収書の発行について

領収書の発行について

  1. クレジットカードの場合
    • クレジットカード会社が発行の『ご利用代金明細』を領収書に替えさせていただいております。
  2. 代金引換の場合
    • 各配送業者から領収書が発行されます。
  3. コンビニ決済の場合
    • お支払いいただきましたコンビニエンスストアにて領収書が発行されます。
  4. お振込の場合
    • 各金融機関が発行するお振込控えが領収書となります。
  5. ショッピングクレジットの場合
    • 領収書は信販会社が発行いたします。

※別途、弊社発行の領収書を必要とされる場合には、お問い合わせください。

ラッピングサービスについて

プレゼント用のラッピングを無料で承ります。ご希望のお客様はご注文の際にお申し付けください。

個人情報の取り扱いについて

プライバシーポリシー

ユーザー登録・ご注文等の際にいただいたお客様の情報は、法令等により開示を義務付けられた場合を除き、弊社の業務以外に使用することは一切ありません。

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