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アフターサービス

愛用し続けることで、自分の書き方に馴染み、使いやすくなる万年筆。しかし、経年による内部機構の劣化や衝撃によるペン先のズレなどが起こる
可能性もございます。当店お買い上げのペンで気になる点がございましたらお気軽にご相談下さい。


商品ページ下部の「お問い合わせ」フォーム又はお電話で不具合の内容をご連絡の上、商品をお送り下さい。

メンテナンスの流れ

「保証について」詳しくはこちらをご覧ください。

保証修理の場合

1.修理のお申し込み→お預り

メール、お電話にてご連絡頂いた後、お品物をお送り下さい。(店頭でお預かりすることもできます。)

2.修理期間について

修理期間に関しましては、通常1ヶ月半~2ヶ月程度の修理期間を頂戴します。 修理内容によりましては、メーカー本国にて修理を行う場合がございますので、その際には長期のお時間を頂戴致します。 メーカーにより、修理パーツの在庫が無い等の理由で修理をお受けできない場合がございます。

3.修理作業→完了

修理完了後、発送(お渡し)前にスタッフにて商品の最終確認をさせていただきます。

4.お渡し

店頭もしくは配送にてのお渡しとなります。

※ご注意※

※当店ご購入商品のみ修理対応を承っております。
※モデルによって金額は異なります。
※現行品の修理はメーカーでの対応となります。
※ビンテージ品の修理は修理協力業者での対応となります。
※交換部品は完成品で表示いたしております。

有償修理の場合

1.修理のお申し込み→お預り

メール、お電話にてご連絡頂いた後、お品物をお送り下さい。(店頭でお預かりすることもできます。)

2.修理期間について

弊店がお品物をお預かりしてから3~4週間後に弊店よりお見積り金額をご連絡致します。 メーカーにより、修理パーツの在庫が無い等の理由で修理をお受けできない場合がございます。 お見積もりの金額にご了承いただきましたら、修理を進めさせていただきます。 ※キャンセルの場合にもお見積手数料が別途必要となります。

3.修理作業→完了

修理完了後、発送(お渡し)前にスタッフにて商品の最終確認をさせていただきます。

4.お渡し

店頭お受け取りの場合:店頭にて修理費をお支払い下さい。
配送お受け取りの場合:代金引換、お振込のいずれかをご選択ください。

※ご注意※

※当店ご購入商品のみ修理対応を承っております。
※モデルによって金額は異なります。
※現行品の修理はメーカーでの対応となります。
※ビンテージ品の修理は修理協力業者での対応となります。
※交換部品は完成品で表示いたしております。

お電話でのお問い合わせ
0120-23-7911
受付時間 10:30~20:30 年中無休 (元旦を除く)


ペンは毎日使うもの。また直に手に持って使うものだから、使い心地はとても大切です。触り心地、太さや長さ、重さ、バランス、 色柄が好みに合うか… その要素は様々。しかしインターネット通販で全ての要素を的確にお伝えすることはとても難しいことです。 そこで「重さのバランスが手に合わない」「思っていた色とイメージが違う」などのような理由であっても期間内であれば、 ご返品を受け付けさせて頂きます。 中古返品保証サービス「SAS」について詳しくはこちら >>


メーカー 種類 胴軸 キャップ ペン先 首軸 メカニズム交換
アウロラ 万年筆 ¥3,500~ ¥4,500~ ¥6,000~ ¥2,000~ -
ボールペン ¥2,400~ - - - ¥11,000~
ペンシル ¥1,100~ - - - ¥1,100~
ローラーボール ¥3,500~ ¥4,500~ - - -
ウォーターマン 万年筆 ¥3,800~ ¥3,800~ ¥4,300~ ¥4,300~ -
ボールペン ¥2,000~ ¥2,000~ - - ¥2,000~
ペンシル ¥2,000~ ¥2,000~ - - ¥2,000~
カランダッシュ 万年筆 ¥22,000~ ¥18,700~ ¥16,500~ ¥8,100~ -
ボールペン ¥2,400~ - - - ¥11,000~
ペンシル ¥1,100~ - - - ¥1,100~
ローラーボール ¥22,000~ ¥18,700~ - - -
クロス
(現行品のみ修理可)
万年筆 ¥1,300~ ¥1,900~ ¥2,200(首軸を含む) - -
ボールペン/ペンシル ¥800~ ¥1,200~ - - -
ペンシル ¥800~ ¥1,200~ - - ¥4,000~
シェーファー 万年筆 ¥2,000~ ¥2,000~ ¥2,500~ - -
ボールペン ¥800~ ¥800~ - - -
ペンシル ¥800~ ¥800~ - - ¥2,000~
ローラーボール ¥4,000~ ¥4,000~ - ¥3,500~ -
スティピュラ 万年筆 ¥3,000~ ¥8,000~ ¥5,000~ ¥4,000~ -
ボールペン ¥4,000~ ¥11,000~ - - -
デルタ 万年筆 ¥4,000~ ¥8,500~ ¥5,500~ ¥3,000~ -
ボールペン ¥6,000~ ¥10,000~ - - -
ペンシル ¥14,000~ ¥22,000~ - - ¥4,000~
パーカー 万年筆 ¥5,800~ ¥5,800~ ¥5,800~ ¥5,800~ -
ボールペン ¥3,800~ ¥3,800~ - - ¥2,500~
ローラーボール ¥5,800~ ¥5,800~ - - ¥3,500~
5th ¥3,500~ ¥3,000~ - - ¥2,500~
ファーバーカステル 万年筆 ¥5,000~ ¥3,000~ ¥5,000~ ¥3,000~ -
ボールペン ¥3,000~ - - - ¥3,000~
ペンシル ¥3,000~ - - - ¥3,000~
ローラーボール ¥5,000~ ¥3,000~ - - -
ペリカン 万年筆 ¥7,000~ ¥5,000~ ¥5,000~ - -
ボールペン ¥4,000~ ¥6,000~ - - -
ペンシル ¥4,000~ ¥6,000~ - - ¥2,000~
ローラーボール ¥7,500~ ¥5,000~ - - -
モンテグラッパ 万年筆 ¥12,000~ ¥12,000~ ¥20,000~ ¥8,000~ -
万年筆以外 ¥12,000~ ¥12,000~ - - ¥8,000~
モンブラン ※別途お問合せ下さい。

○中古保証: ご購入いただきました商品を安心してご愛用いただく為に、 税込1万円以上10万円未満の筆記具に6ヶ月、税込10万円以上の筆記具に12ヶ月の保証をお付けしております。(※商品によって保証をおつけしていないものもございます。)通常の使用で故障した場合、 保証期間内であれば無償で修理を承ります。現行品はメーカー、ビンテージ品は修理協力業者での修理対応となります。 詳しくはこちら >>

○新品保証: 安心して筆記具をご使用いただける正規メーカー保証をお付けしております。 ※保障期間はメーカーにより異なります。 詳しくはこちら >>


Q 新品の万年筆を購入しましたが、インクが漏れてきてしまいます。修理はしてもらえますか?
A 保証期間内は無償にて修理を承ります。新品の場合はメーカー保証が付きますので、保証書をご確認ください。
Q 中古商品を購入しました。修理してほしいのですが費用は掛かりますか?
A 保証期間内であれば、無償で修理を承ります。商品により6ヶ月~12ヶ月の保証期間を設けてありますので保証書をご確認ください。
Q 他店購入商品でも修理可能でしょうか?
A 当店ご購入商品のみ修理対応を承っております。
Q 遠方ですが、可能でしょうか?
A 可能です。お問合せの上お品物を当店宛にお送りください。ただし送料がお客様のご負担になる場合がございます。
Q 修理期間はどのくらいかかりますか?
A 通常1ヶ月半~2ヶ月程度の修理期間を頂戴します。修理内容によりましては、メーカー本国にて修理を行う場合がございますので、その際には長期のお時間を頂戴致します。
Q 中古商品を購入しましたがイメージと違いました。返品は可能でしょうか?
A 可能な商品もございます。当店返品保証サービス【SAS】の対象商品に限り「重さのバランスが手に合わない」「思っていた色とイメージが違う」などの理由であっても期間内であれば、ご返品を受け付けさせて頂きます。 詳しくはこちら >>

万年筆がインクを吸入しない。

→ ペン先、ペン芯でのインク・埃のつまり、経年・インク汚れによる 内部機構の劣化が考えられます。吸入式の場合はピストンユニット、 レバー式の場合はレバーやゴムチューブをメーカーで交換します。 またインク詰まりであれば、簡単な洗浄で直る場合もございます。

万年筆の書き味を調整したい。

→ 年1回(毎年5月頃)予約制でペンクリニックを開催しておりますのでご利用下さい。  開催日程は決まり次第、インターネットにてお知らせいたします。

ボールペンの芯が書けなくなった。

→ 交換用の各種芯をご用意しております。 商品ページはこちら >>

ボールペンやペンシルの芯の繰り出しが出来ない。

→ メーカーにて口金や内部の調整、内部メカニズムの交換を行います。

インクが漏れてくる。

→ インク漏れの箇所によって修理箇所は異なります。詳しくはご相談下さい。

書いていて掠れる、インクが出ない。

→ ペン先、ペン芯が原因の不具合です。ペン先の調整や洗浄、ペン芯など部品の交換を行います。

部品が取れてしまった。部品を紛失してしまった。

→ メーカーにて部品の取り付けを行います。

日常のメンテナンスはどうすればいいの?

→ 長く使用し続けると、ペン芯にほこりがたまったり、インクが固まります。 定期的に(3ヶ月に一回程度)水またはぬるま湯でクリーニングして下さい。
クリーニング(手入れ) の方法はこちら >>

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万年筆 買取

買取可能エリア

北海道/青森県/岩手県/宮城県/秋田県/山形県/福島県/茨城県/栃木県/群馬県/埼玉県/千葉県/東京都/神奈川県/新潟県/富山県/石川県/福井県/山梨県/長野県/岐阜県/静岡県/愛知県/三重県/滋賀県/京都府/大阪府/兵庫県/奈良県/和歌山県/鳥取県/島根県/岡山県/広島県/山口県/徳島県/香川県/愛媛県/高知県/福岡県/佐賀県/長崎県/熊本県/大分県/宮崎県/鹿児島県/沖縄県

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